Obchodní podmínky
Na této stránce naleznete mnoho potřebných informací. Pokud Vám něco nebude jasné, zavolejte nám na telefonní číslo Tel.: 272 733 956, Mobil: 603 834 854, 603 209 775 nebo napište dotaz pomocí připraveného kontaktního formuláře. Napište nám nebo přímo na e-mail info@jokershop.cz. Naši pracovníci jsou připraveni Vám zodpovědět veškeré Vaše dotazy a poradit při výběru zboží.
Kontakt
Provozovatelem internetového obchodu Jokershop e-shop je firma Joker Motorcycles - Tomáš Verunáč, která působí jako prodejce veškerého nabízeného zboží, zajišťuje jeho prodej, záruční servis a náhradní díly. Pozáruční servis zajišťuje výrobce/dovozce, dle záručního listu.
| Společnost: | Tomáš Verunáč Joker Motorcycles |
|---|---|
| IČ: | 645 65 645 |
| DIČ: | CZ 7508170120 |
| sídlem: | Soběslavská 1/2377 Praha 3 130 00 |
| zastoupená: | Tomášem Verunáčem |
Způsob platby
Zboží je možné uhradit:
- v hotovosti při předání objednaného zboží (dobírka). Peníze, plnou kupní cenu, předáváte dopravci-řidiči, ten Vám předá stvrzenku o zaplacení (fakturu, dodací list, příjmový doklad) nebo vyzvednete přímo na poště
Doprava
Při objednání zboží v hodnotě vyšší než 10 000 Kč s DPH zdarma. Při hodnotě zboží do 10 000 Kč bude zákazníkovi dopravné sděleno před dodáním zboží. Ve většině případech je účtována cena za balík (dobírka). Tzn. 130Kč s DPH
Více o způsobech dodání a cenách na stránce Doručení zboží
Dodací lhůty
Pokud je zboží skladem je obvyklá dodací lhůta u tohoto druhu zboží do tří pracovních dnů, v ostatních případech jej obdržíte zpravidla do 10 pracovních dnů. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat. Pokud potřebujete ještě před podáním objednávky vědět přesně termín dodání konkrétního zboží, prosím kontaktujte nás.
Převzetí zásilky kupujícím
Při převzetí zásilky vždy ještě za přítomnosti přepravce se přesvědčte, že obal zásilky není poškozený (promáčknutý, roztrhaný, rozmočený, porušena balící páska). Pokud tomu tak je ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a zásilku nepřebírejte. Napište na náš email z jakých důvodů jste nepřevzali zásilku. Co nejdříve se s Vámi spojíme a společně domluvíme dodání nové zásilky. Pokud je zásilka v pořádku, je Vaší povinností bez zbytečného odkladu si dodané zboží prohlédnout a o případných závadách a nedostatcích nás informovat písemnou cestou (dopis nebo email) do tří dnů od jeho doručení. Toto se vztahuje i na neúplnost dodávky a nesrovnalosti v počtu dodaného zboží. Při reklamaci je nutné se zbožím předložit kopii dodacího listu (faktury) spolu s dokladem o zaplacení.
Odstoupení od smlouvy
Aby pro vás bylo nakupování v e-shopu opravdu bez rizika, řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14-denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.
Podmínky vrácení peněz
- zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje
- zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu
- přiložit k zásilce daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii
Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet, popřípadě složenkou (uveďte v průvodním dopise).
Zrušení objednávky ze strany provozovatele
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- změnila se výrazným způsobem cena
V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).
Více informací viz. Reklamační řád.
